010203
FORSCHUNG & ENTWICKLUNG INNOVATION
Tianan hat kontinuierlich Talente gewonnen und die Forschung und Entwicklung verstärkt. Mit einem professionellen Team als Kernkompetenz konzentriert sich das Unternehmen auf wichtige Produktbereiche der Energieausrüstungsindustrie, darunter intelligente Elektrotechnik, Ökostromversorgung, Elektrotechnik für den Schienenverkehr und innovative, diversifizierte Stromnetze für städtische und ländliche Gebiete. Ziel ist es, technologische Innovationen und Produktentwicklung voranzutreiben. Tianan beherrscht die Kerntechnologie von Verteilungsanlagen und verfügt über eine starke Eigenversorgungsfähigkeit. Eigenentwickelte Produkte wie vorgefertigte Umspannwerke, RMUs, Lasttrennschalter, Windkraft-Schaltanlagen und intelligente Stromnetzsysteme haben international führendes Niveau erreicht.
01020304
SYSTEMQUALITÄTSKONTROLLE
Tianan importiert fortschrittliche Produktions- und Prüfgeräte, um die Zuverlässigkeit und Stabilität der Produkte zu verbessern und einen hohen Qualitätsstandard sowie eine lange Lebensdauer zu gewährleisten; das Unternehmen widmet sich voll und ganz dem Aufbau sicherer, zuverlässiger, qualitativ hochwertiger und effizienter moderner Technologien.
Tianan setzt seine Qualitätspolitik „führende Technologie, überlegene Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Ehrlichkeit“ strikt um und hat ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001, ein Umweltmanagementsystem nach ISO 14001 und ein Arbeitsschutzmanagementsystem nach OHSAS 180001 eingerichtet. Darüber hinaus wurden die Bereiche Design, Technik, Fertigung, Inspektion, Lieferung, Vertrieb, Service, Umwelt, Sicherheit, Gesundheit sowie verschiedene Qualitätsfaktoren auf alle Ebenen des Qualitätsmanagements des Unternehmens ausgeweitet.
Verbesserung des gesamten Qualitätsmanagementsystems, strikte Umsetzung des Verantwortlichkeitssystems für Qualitätsingenieure, Stärkung des Produktqualitätsmanagements, Ausweitung der Produktqualitätsverantwortung auf jeden Einzelnen.
Tianan veranstaltet jährlich einen „Qualitätsmonat“, um die Qualitätsschulungen und die Verbreitung der Qualitätspolitik zu intensivieren und das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter zu verbessern.
01
Kundendienst
Tianan bietet einen umfassenden Service, der die Überwachung der Anlageninstallation, die Beratung bei der Inbetriebnahme, die Inbetriebnahme selbst, Reparatur und Wartung sowie Kundenschulungen umfasst. Wir setzen uns für die vollständige Produktgarantie unserer Kunden ein und halten uns an den Servicegrundsatz „Kunde zuerst, Service an erster Stelle“. Wir bieten unseren Kunden praxisorientierte und professionelle Produktschulungen und Unterstützung bei der Bedienung vor Ort.
Sollten während der Installation oder des Betriebs Qualitätsprobleme auftreten, garantieren wir Ihnen eine Antwort innerhalb von zwei Stunden. Falls die Entsendung von Servicepersonal zur Problembehebung erforderlich ist, stellen wir sicher, dass dieses innerhalb von 48 Stunden vor Ort ist. Unser Servicepersonal bleibt bis zur vollständigen Behebung des Qualitätsproblems im Einsatz.
Für die Produkte unseres Unternehmens gilt eine lebenslange Garantie. Innerhalb der Garantiezeit beheben wir kostenlos alle Schäden, die durch die Qualität unserer Geräte verursacht wurden. Auch nach Ablauf der Garantiezeit unterstützen wir unsere Kunden bei Reparatur und Wartung der Geräte und bieten Ersatzteile und Serviceleistungen zum günstigsten Preis an.
01020304
Informationsmanagement
Tianan nutzt informationsbasierte Mittel umfassend, um Management- und Innovationsplattformen im Internetzeitalter aufzubauen. Derzeit verfügt Tianan über eine integrierte Informationsplattform, bestehend aus VPN-Netzwerkplattform, ERP, CAD/CAM/CAPP/PDM-Notfallwiederherstellungs- und Backup-System, intelligentem Schutzsystem, Büroautomation (OA) und Business Intelligence (Bl).
Diese Plattform ermöglichte dem Unternehmen einen reibungslosen Informationsaustausch in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Finanzen, Vertrieb, Produktion, Beschaffung, Lagerhaltung sowie Qualitäts- und Gerätemanagement und realisierte somit eine hohe Integration von Logistik, Kapitalfluss und Information.