010203
INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO INNOVACIÓN
Tianan ha incorporado continuamente talento y reforzado su inversión en I+D; apoyándose en un equipo profesional como fuerza principal, se centra en importantes gamas de productos de la industria de equipos eléctricos, incluyendo sistemas eléctricos inteligentes, energías renovables, transporte ferroviario y redes eléctricas urbanas y rurales, para promover la innovación tecnológica y el desarrollo de productos. Tianan domina la tecnología central de los equipos de distribución y ha establecido una sólida capacidad de autosuficiencia. Sus productos de desarrollo propio, como subestaciones prefabricadas, unidades modulares móviles (RMU), interruptores de carga, equipos de conmutación para energía eólica y sistemas de redes eléctricas inteligentes, han alcanzado un nivel líder a nivel internacional.
01020304
CONTROL DE CALIDAD DEL SISTEMA
Tianan ha estado importando instrumentos avanzados de producción y prueba para mejorar la fiabilidad y la estabilidad de sus productos, y garantizar una alta calidad y una larga vida útil; la empresa está totalmente dedicada a la construcción de tecnología moderna segura, fiable, de alta calidad y eficiente.
Tianan aplica rigurosamente su política de calidad de "tecnología líder, calidad superior, seguridad y fiabilidad, responsabilidad y honestidad", ha establecido el sistema de calidad ISO 9001, el sistema ambiental ISO 14001 y el sistema de seguridad y salud laboral OHSAS 180001, extendiendo los segmentos de diseño, técnica, fabricación, inspección, suministro, ventas, servicio, medio ambiente, seguridad, salud y diversos factores de calidad a todos los niveles de la gestión de calidad de la empresa.
Mejorar la construcción del sistema general de gestión de calidad, implementar estrictamente el sistema de responsabilidad del ingeniero de calidad, fortalecer la gestión de la calidad del producto y extender la responsabilidad de la calidad del producto a cada individuo.
Tianan celebra anualmente el "mes de la calidad" para reforzar la formación en calidad y la difusión de políticas de calidad, así como para mejorar la concienciación de los empleados sobre la calidad.
01
SERVICIO POSTVENTA
Tianan ofrece un servicio integral que abarca la supervisión de la instalación de equipos, la orientación para la puesta en marcha, la puesta en marcha, la reparación y el mantenimiento, así como la capacitación del cliente. Nos dedicamos a brindar al cliente una garantía total del producto y nos adherimos al principio de servicio de "el cliente primero, el servicio ante todo". Ofrecemos al cliente capacitación profesional y orientada al producto, así como asistencia en la operación en el sitio.
Si surge algún problema de calidad durante la instalación o el funcionamiento, le garantizamos una respuesta en un plazo de dos horas. Si es necesario enviar personal para solucionar el problema, le aseguramos que lo harán en un plazo de 48 horas. Asimismo, garantizamos que el personal de servicio permanecerá en el centro hasta que se haya resuelto el problema de calidad.
Los productos de nuestra empresa cuentan con garantía de por vida. Durante el período de garantía, nuestra empresa reemplazará sin costo alguno los daños causados por defectos de fabricación. Fuera del período de garantía, brindaremos asistencia al cliente para la reparación y el mantenimiento del equipo, así como componentes y servicios al precio más conveniente.
01020304
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
Tianan aprovecha al máximo los medios basados en la información para construir plataformas de gestión e innovación en la era de Internet. Actualmente, Tianan ha establecido una plataforma de información integrada que consta de una plataforma de red VPN, ERP, sistema de recuperación ante desastres y copia de seguridad CAD/CAM/CAPP/PDM, sistema de protección inteligente, automatización de oficinas (OA) e inteligencia empresarial (BL).
Esta plataforma permitió a la empresa compartir información de manera fluida sobre los procedimientos de I+D, finanzas, ventas, producción, compras, inventario, así como la gestión de calidad y equipos, logrando así una alta integración de la logística, el flujo de capital y la información.