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研究開発イノベーション
天安は、継続的に人材を採用し、研究開発への投資を強化してきました。専門チームを主力とし、インテリジェント電気、グリーンエネルギー電気、鉄道輸送電気、都市農村電力網の新折衷など、電力機器産業の重要な製品群を中心に、技術革新と製品開発を推進しています。天安は、配電機器のコア技術を完全に把握し、コアとなる自立能力を確立しました。プレハブ変電所、RMU、負荷開閉器、風力発電開閉装置、インテリジェント電力網システムなどの自社開発製品は、国際的にリードするレベルに達しています。
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システム品質管理
天安は、製品の信頼性と安定性を向上させ、高水準の品質と長い耐用年数を確保するために、先進的な生産・試験機器を輸入しています。当社は、安全で信頼性が高く、高品質で効率的な現代技術の構築に全力を注いでいます。
天安は「最先端技術、優れた品質、安全で信頼できる、責任感があり誠実」という品質方針を厳格に実施し、ISO 9001品質システム、ISO 14001環境システム、OHSAS 180001職業安全衛生システムを構築し、設計、技術、製造、検査、供給、販売、サービス環境、安全、健康、その他さまざまな品質要因を会社のあらゆるレベルの品質管理に拡大しています。
総合的な品質管理システムの構築を強化し、品質技術者の責任体制を厳格に実施し、製品品質管理を強化し、製品品質に対する責任を各個人に拡大する。
天安市は毎年「品質月間」を開催し、品質研修と品質政策の普及を強化し、従業員の品質意識を高めている。
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アフターサービス
天安は、機器の設置監督、試運転指導、試運転、修理・保守、顧客トレーニングなど、包括的なサービスを提供し、完全な製品保証でお客様にサービスを提供することに尽力し、「顧客第一、サービス最優先」のサービス理念を堅持しています。お客様には、的確で専門的な製品トレーニングと現場操作を提供します。
設置時または運用中に品質上の問題が発生した場合、2時間以内に必ずご回答いたします。問題解決のために担当者を派遣する必要がある場合は、48時間以内に担当者を派遣いたします。また、品質上の問題が解決するまで、担当者を撤退させないことをお約束いたします。
当社製品は生涯保証付きです。保証期間中は、当社製品の品質に起因する損傷を無償で交換いたします。保証期間外においても、お客様にご提供した機器の修理・保守をサポートし、部品やサービスを最も有利な価格でご提供いたします。
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情報管理
Tiananは、インターネット時代において情報ベースの手段を最大限に活用して管理およびイノベーションプラットフォームを構築しています。現在、Tiananは、VPNネットワークプラットフォーム、ERP、CAD/CAM/CAPP/PDM災害復旧およびバックアップシステム、インテリジェント保護システム、オフィスオートメーション（OA）、およびビジネスインテリジェンス（Bl）で構成される統合情報プラットフォームを構築しています。
このプラットフォームにより、同社は研究開発、財務、販売、生産、調達、在庫管理、品質管理、設備管理といったあらゆる側面において、円滑な手続き情報共有を実現することができ、その結果、物流、資金の流れ、情報の高度な統合が実現した。