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연구 개발 혁신
톈안은 지속적으로 인재를 영입하고 연구 개발 투자를 강화해 왔습니다. 전문 팀을 주력으로 삼아 지능형 전기, 친환경 에너지 전기, 철도 운송 전기 등 전력 설비 산업의 주요 제품군에 집중하고, 도시·농촌 전력망의 새로운 통합 솔루션을 개발하여 기술 혁신과 제품 개발을 추진하고 있습니다. 톈안은 배전 설비의 핵심 기술을 완벽하게 습득하고 자립 가능한 핵심 역량을 구축했으며, 조립식 변전소, RMU, 부하 차단기, 풍력 발전 스위칭 장비, 지능형 전력망 시스템 등 자체 개발 제품을 통해 국제적인 선도 수준을 달성했습니다.
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시스템 품질 관리
톈안은 첨단 생산 및 테스트 장비를 도입하여 제품의 신뢰성과 안정성을 향상시키고, 높은 품질 기준과 긴 수명을 보장하고 있습니다. 회사는 안전하고 신뢰할 수 있으며 고품질의 효율적인 현대 기술 구축에 전념하고 있습니다.
톈안은 "선도적인 기술, 우수한 품질, 안전하고 신뢰할 수 있는 환경, 책임감 있고 정직한 자세"라는 품질 정책을 엄격히 시행하며, ISO 9001 품질 시스템, ISO 14001 환경 시스템 및 OHSAS 180001 산업안전보건 시스템을 구축하여 설계, 기술, 제조, 검사, 공급, 판매, 서비스, 환경, 안전, 보건을 비롯한 다양한 품질 요소를 회사 내 모든 단계의 품질 관리 체계에 포함시켰습니다.
전반적인 품질 관리 시스템 구축을 강화하고, 품질 엔지니어 책임 제도를 엄격히 시행하며, 제품 품질 관리를 강화하고, 제품 품질에 대한 책임을 각 개인에게 확대해야 합니다.
톈안은 매년 '품질의 달'을 개최하여 품질 교육 및 품질 정책 홍보를 강화하고 직원들의 품질 의식을 향상시키고 있습니다.
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판매 후 서비스
톈안은 장비 설치 감독, 시운전 안내, 시운전, 수리 및 유지 보수, 고객 교육을 포함한 포괄적인 서비스를 제공하며, 완벽한 제품 보증을 통해 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 "고객 우선, 서비스 최우선"이라는 서비스 원칙을 고수합니다. 고객에게 맞춤형 전문 제품 교육 및 현장 운영 서비스를 제공합니다.
설치 또는 작동 중 품질 문제가 발생할 경우, 2시간 이내에 답변을 드리겠습니다. 문제 해결을 위해 인력 파견이 필요한 경우, 48시간 이내에 인력을 파견해 드리겠습니다. 또한, 품질 문제가 해결될 때까지 서비스 인력을 철수시키지 않겠습니다.
저희 회사의 제품은 평생 보증됩니다. 보증 기간 동안에는 저희 장비의 품질 문제로 인한 손상을 무상으로 교체해 드립니다. 보증 기간 이후에는 고객께서 제공하신 장비의 수리 및 유지 보수를 지원해 드리며, 부품 및 서비스를 가장 유리한 가격으로 제공해 드립니다.
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정보 관리
톈안은 인터넷 시대에 맞춰 정보 기반 수단을 최대한 활용하여 관리 및 혁신 플랫폼을 구축하고 있습니다. 현재 톈안은 VPN 네트워크 플랫폼, ERP, CAD/CAM/CAPP/PDM 재해 복구 및 백업 시스템, 지능형 보안 시스템, 사무 자동화(OA) 및 비즈니스 인텔리전스(BI)로 구성된 통합 정보 플랫폼을 구축했습니다.
이 플랫폼을 통해 회사는 연구 개발, 재무, 판매, 생산, 구매, 재고 관리, 품질 및 설비 관리 등 다양한 분야에서 원활한 절차 정보 공유가 가능해졌으며, 이를 통해 물류, 자본 흐름 및 정보의 고도 통합을 실현할 수 있었습니다.